释放双眼,带上耳机,听听看~!
在前几期小编已经讲述了闲鱼商品的流量来源及排序规则,本期小编讲为大家讲解平台的价值主张和鼓励的行为。
1、平台鼓励的几种类型
- 优质供给:缺货榜、趋势榜、爆卖榜等。
- 服务价值:描述不符包邮退、7天无理由退货、验货宝、放心充等。
- 流量机制升级:激励与自然流量的联动。(xianyunav.com – 咸鱼导航站)
- 负向体验治理:虚假价格引流、站外引流、重复铺货、纯信息代挂等。
2、优质供给
- 平台鼓励:多类优质供给在平台的成长。
- 当商品满足优质供给标准,其流量会加速成长:一方面优质供给自然流量就有优势,另一方面平台会给予额外流量加成。
- 优质供给的定义:如缺货榜、趋势榜,后续会逐步放开优质供给定义,敬请持续关注鱼小铺工作台。
💡tips:发布平台定义的优质供给商品,能够获得自然流量和额外流量加成。
3、服务价值
- 为加深用户与卖家、平台之间的信任感,鼓励卖家商品满足服务标准,共赢消费者体验。
- 平台对不同品类,有不同的行业解决方案,用于更好地服务用户的交易体验。符合服务标准的商品在搜索结果页会被打上对应的标签,有助于增加用户对这些商品的信任感,从数据上看这些商品的流量转化效率也较高。
- 问:有哪些服务标准呢?
答:包括但不限于验货宝、放心充、描述不符包邮退、七天无理由退货、包邮、24小时发货……
这些服务可以在这些地方找到:
💡tips:让商品满足更多服务标准,以此获得用户信任和流量效果提升。
4、流量机制升级
平台鼓励:优质商品的流量稳定增长。
商品的自然流量受多种因素影响,如市场需求波动、产品更新换代、服装换季等。
当商品自然流量下降时,可以通过灵活运用流量工具做补充,以达到稳定流量和稳定转化效率的目的。当商品自然流量已处于稳定状态时,也可以通过流量工具继续提升流量,打造爆款,进一步增效。
现阶段平台提供的流量工具即是「曝光卡」,可以通过完成对应的卖家任务、闲鱼币频道获取流量面额不等的「曝光卡」。「曝光卡」当前只能用于个人选定的商品,将来会陆续实现平台推荐投放商品以提高额外增加流量的转化效率。
5、负向体验治理
平台针对影响用户体验的违规作弊行为做治理,采用降流等手段进行管控,以达到稳定市场秩序、促进良序竞争的目的。
以下是当前搜索重点治理的几类负向体验:
💡tips:避免触碰负向治理红线,是在平台实现长久经营之大计。