2020闲鱼品牌战略升级发布会,闲鱼卖家该抓住的新机会!

释放双眼,带上耳机,听听看~!

阿里巴巴2020年财报显示,闲鱼2020财年GMV超过2000亿元,同比去年增长超过100%,2000亿可能很多人没有概念,我们先来看下1000亿—破1000亿GMV,京东则花了10年。

当双十一剁手之后又习惯挂上去闲鱼之后,大家都有了“回血”的意识。从3C数码到闲置衣物,从二手车到母婴二手,过去一年,闲鱼上架物品达10亿件,卖出1025万单奢品,一线城市好物有31%流向四线城市,95后占平台用户35%。

预测数据显示,2030年,二手闲置经济可为全国节省32万亿人民币,到2040年将达到惊人的70万亿人民币。

我们先来看下闲鱼这几个月都发生了什么

今年8月,一则鱼塘关闭整顿的消息就出现在了闲鱼。鱼塘的骤然关停,和一则浙江省委网信办的政令有关。当时,浙江网信办督导闲鱼平台开展“百日专项行动”。

闲鱼方则表示,会全面加大专项整治工作力度,从8月到11月开展为期三个多月的专项行动,重点瞄准社区生态,整治潜在的色情信息和擦边球商品。

其中就包括主动关停鱼塘。强监管之下,闲鱼可谓遭遇史上最严“净化令”。

一个月之后,也9月10日左右,据消息称,阿里巴巴确定,闲鱼闲鱼事业部总经理陈镭(花名“闻仲”)已经离职。阿里未透露其离职原因。

然后大家就经常能每个月开始收到下面的通知。

那你说,这个整治就3个月就结束了吗?不是的。

就在前天,闲鱼在上海举行「2020年品牌战略升级发布会」,上台演讲的是阿里巴巴集团副总裁汤兴,花名:平畴。

闲鱼方面也在会上表示将开展专项治理行动 — 以治理西湖一样的决心”治理平台,防止交易中的信任坍塌。

那么,我们刚好可以看下新代言人,对外传达的信息,本人稍微为大家做一下简单的解读。

汤兴如认为:

2、闲鱼在流量分配中一定要倾向C2C交易,因为这是闲鱼存在的根本。”

3、最近几个月,我每天都在看交易UV(独立访客),包括卖家UV和买家UV,我们就会看到有百分之多少的订单是由C端用户的交易产生的,如果都是小B商家的话,UV一定会下降。

4、闲鱼非常明确,我们是服务C的,闲鱼绝大多数流量只要有配备供给,我们一定会给C。闲鱼的生存是C端的买家和C端的卖家。

标语也从让「让闲置游起来」变成「让闲余上闲鱼,将浪费变消费」,有上过我们(体验营)的学员们都知道,里面有我跟大家详细阐述了,如何通过标语的变化察觉到新的方向。

你有看出什么变化吗?我们先来看下闲鱼接下来会做的几个重要举措:

1、今年底在3C数码、奢品、美妆、潮鞋四大领域推出(无忧购)

无忧购是一套由服务商提供回收、鉴定服务,平台严把质量关、客服关的全方位服务体系。用户能以二手价享受新品服务,“信任交易”得以提升。

2、未来三年,闲鱼计划与20个城市共建闲鱼基地,在50个以上城市铺开(闲鱼小站),将闲鱼集市推广到 30个城市。

3、闲鱼推出了(48小时省心卖),在此频道发布的3C数码等商品,如48小时内卖不出,闲鱼将以兜底价买入。

至此,我们可以得出一个重要的结论:

也就是,闲鱼从早期单一的C2C闲置交易平台,已经逐渐要发展成为C2B2C(用户到商家再到用户)全链条模式的闲置经济生态。

可以看出,今年闲鱼品牌升级的一切行动,都围绕提升信任展开,“信任”是打开闲置经济大门的唯一钥匙,在标品做好信任交易,在非标品做实信任关系,在线下做好信任场域。

我们都知道上一任CEO陈镭对外阐述的信息是:闲置不等于二手。也就是,只要是闲置的东西,在平台规则下,都可以上来闲鱼。

因此而迎来了用户、GMV的爆发式增长,我们的闲鱼卖家社群里面,以及我接触的闲鱼卖家,月入过2万的人,比比皆是。爆发式增长的同时,也迎来各类破坏了平台生态环境的各种野路子玩法。

因为职业卖家相比C端个人卖家有一些优势 —— 个人卖家都是佛系卖货,应该拍什么照片、写什么描述和标题都不专业。

并且大部分都是佛系卖货,也就是爱买不买,也不像职业卖家常常在线,导致的结果就是,客服回复率低,买家最后都会被职业卖家服务的好好好的。

于是,个人发布的商品的转化率就会比职业卖家低。

作为在平台上生存和发展的职业卖家,

要如何跟上节奏?

我本人一直认为,闲鱼官方对于职业卖家的态度,更多是—规范,绝不是「封杀」。但是平台短时间内的巨大变化,流量的上传下跳,无数的卖家叫苦不迭,接下来闲鱼要怎么做?

单店别再玩各种野路子玩法,但是矩阵依然可行。

好好选中品类,找到优质的货源,多搞几家店,加入我们这类靠谱的社群,在符合平台规范前提下,好产品+牛逼运营,这是你长期发展的基础。

尽量要用闲鱼体系内的菜鸟物流,自己发货。

大家都知道,京东物流在冉冉升起,之前也是各种掐架逼各家物流公司战队的新闻。猫和狗总是死对头,合不到一起。现在闲鱼围绕的是「信用」,物流数据,也是其中关键的一个数据。

抓紧积累自己店铺的粉丝。

有可能,你的「店内粉丝数」就会和能不能开通闲鱼PRO有很大关系。考核指标不是之前申请玩家时候考核的「站外粉丝数」。

因为对私域流量的鼓励已上升到闲鱼社区化转型的战略高度,闲鱼的私域流量能不能做起来,关系着闲鱼能不能做大, 而通过会玩社区是积累闲鱼店铺粉丝最好的途径。

毕竟会玩社区是闲鱼里面的公域,个人店铺自己的粉丝才是自己的私域。个人推测,会玩社区接下来可能会推出「内容创作者计划」。

学会做优质的短视频

都短视频时代了,做没做闲鱼,都得学会如何在一分钟内,面对视频自然表达。这是接下来10年,优秀的人必须掌握的基本技能。

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