教你如何解决无质量问题的退换货,该刚还是要刚!

释放双眼,带上耳机,听听看~!

大家都用过闲鱼,买卖二手的东西换点钱也是不错的。

但是交易对手素质参差不齐,有些又听不懂人话,很多卖家经常被买家忽悠,那么今天实例教你如何拒绝退换货!

说点题外话,闲鱼是没有无理由退换货的,所以如果你的产品没有问题,不要担心,不给退、不给换,当然如果你心好,可以给卖家处理,但是邮费必须要让买家承担。

你以为你做生意是用爱发电吗?

前三图为获胜的小法庭截图

1、买家一开始很爽快,在问了我裤子腰围后,我按照软尺绕腰围拍给对方,并告知有问题可以提出并要求我拍其他细节图,并告知二手的东西不支持退换货,确认无误我再发货(只要不是质量问题,还是要保障卖家的权益)

2、到手后拿着公分尺一个个平铺量了拍图发给我,说尺码不对,差太多,说我量的什么鬼,她自己当时看我量拍的图都没意见,现在又说我量的什么鬼,当时都提醒她有疑问提出来,要平铺量就提出来,我可以平铺量(事实证明,公分尺平铺量并不准确)

3、得,说自己穿不上,硬要退货,我说我之前说了二手的东西不支持退换货。好家伙,直接说走流程走平台,让大家评评理。行啊,搞得我很害怕一样,我便同意了(因为卖了三条裤子分三个订单,所以走了三个法庭流程,好无语)

4、卖家遇到这种情况不要慌,只要正儿八经你卖东西,不是质量问题或者假货,大胆地跟对方干![生气R]千万不要同意对方退货,要申请介入,小二会邀请高质量的闲鱼用户作为评审,17投票9胜制,只要谁先拿到9票,谁就赢了。

5、一开始就是先互相拒绝,买家申请退款,卖家拒绝,然后买家再申请,卖家再拒绝,就会开始介入。这期间大家一定要搜集好截图,做好标注,论述一定要分点来,让评审看到你的“有理有据,思路清晰”。

毕竟杂乱无章的陈述,反而会给自己减分。另外就是一定要多留言,在协商历史中双方均可无限上传图片说明对自己有利的情况,我真的是从头到尾都在论述,买家跟个鸡仔一样。

但凡占理的人都可以滔滔不绝地论述,理亏的人自然说不了太多。你说尺寸不够,你有图,我也有图,关键我还事先告知你发货前有疑问可以提出,谁叫你那时候不确认好,你要是当时觉得我这么量你不同意,我大可以按照你的方法来啊。

6、最后就是任由投票了,我三场都是9:1。这投买家的估计是看她太可怜了,才送她一票。最后啊所以,大家切记,卖出去东西前一定要说明不支持退换货,然后该告知的一定要如实告知,如果你刻意隐瞒,那真的就是你的问题了,买卖一定要透明公平。

你学会了吗?

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