闲鱼交易对方说没收到货怎么办?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

今天的这个问题来自于我其他平台里收到的一条推送提醒,有人问咸鱼退货卖家恶意说未收到货物怎么办。

截止我撰写这篇文章的时候,还是没有小伙伴回答。所以借此我想跟大家分享一下,如果闲鱼交易里对方说没收到货,该如何去处理。

首先我们从规则上分析

其实闲鱼的争议处理规则非常简短,并且规则里并没有明确规定说如果对方声称没收到货,我应该怎么办。但笔者这里查找了淘宝的交易规则,淘宝里对于对方没收到货是这么规定的。

买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的,由相对方承担举证责任,举证无效的,支持退款买家或打款卖家。

鉴于闲鱼也跟淘宝一样属于阿里巴巴旗下的产品,对应的规则也是相互适用的。这样我们就有了处理问题的依据。也就是说,如果买家说没收到货的,卖家要举证证明买家在撒谎,买家收到货了。同样的,如果卖家说没收到退货,买家要举证证明卖家在撒谎,卖家收到货了。

那么如何来证明对方收到货了呢?

第一条思路,对方在闲鱼里有承认收到货么?如果有,那就over了。当然,通常结果是,对方不会承认收到的。

第二条思路,找快递,咨询快递派件员,对方是否有签收快递包裹。签收的话,需要有签收底单。如果没有签收的话,那要问下快递员快递包裹现在是个什么状态,为什么不给收件人派件。

那么什么是签收底单?这个问题要我怎么解释呢?我给大家百度一下吧。大家可以最后一张图。

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