闲鱼权重关键一点,好评怎么要?服务做好,引流也水到渠成!

释放双眼,带上耳机,听听看~!

互联网时代、服务行业,不管是线上平台还是线下实体,只要想做得好,顾客和用户的满意度是最重要的。

闲鱼平台也一样,顾客好评率对店铺权重的影响可以说很大。有的学员宝宝说,我不好意思要好评;有的学员宝宝说,我要不到好评。

为什么不好意思?如果服务做到位,咱们应该要,咱们有这个自信!为什么要不到?还是一样,如果服务做到位,再加上正确的话术,那一定会要到!

到底如何才能轻松拿到顾客好评呢?

当顾客来咨询时

要及时回复,并耐心解答,一句话概括:顾客是上帝。

当顾客下单后

感谢顾客的认可,告知会尽快安排发货,并提醒所买商品的注意事项。

当商品发货后

第一时间告知顾客,反馈顾客物流信息。

当快递签收后

第一时间联系顾客,提醒顾客注意收。

确认收货后

顺理成章让顾客点个好评,并再次感谢。

我们要把自己当成消费者去换位思考,当我们在买东西时,遇到什么样的服务会去给好评呢?

我们自己网购或实体店购物也很多,商家是怎么服务我们的,我们就可以学习过来!

参考话术

亲,感谢您的认可,我们会尽快为您安排发货。

亲,已安排给您发货,再次感谢您的支持,有问题随时可以联系我们,我将给您提供竭诚的服务。

亲,您的产品已到货,请注意签收,如遇有不满意的请联系我,一定服务到您满意。

亲,感谢您的光临,如果方便麻烦动动小手指给我一个好评!您的好评是我前进的动力!

简单几句话,给人的感觉大大不同,好评肯定不会少啦~

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闲鱼卖货

闲鱼店铺权重靠什么提升?这6点非常重要!

2020-12-23 20:14:48

闲鱼卖货

闲鱼无货源靠谱吗,好做吗,真的能赚钱吗?

2020-12-23 21:10:55

0 条回复 A文章作者 M管理员
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