释放双眼，带上耳机，听听看~！
前面三篇如果还没看过可以先看下，售后篇相对优先级并没有那么高：
售后嘛，其实相对比较简单，更考验的是你的心态。
做闲鱼，其实除了要会选品以外，有一个好的心态至关重要，急性子的人大概率是做不了闲鱼的，因为翻车的时候，你会发现这个世界原来是这样的多样化，人是可以完全不同的。
我经常告诉自己，如果对面是一个无理取闹的人，那么你就当做观察生物多样性，边了解、边沟通，但不要试图去改变它、激怒他，否则我自己可能就会被他带偏。
回到正题，售后篇主要说4个不要做，2个要做。
4个不要做
- 不要骂人、不要和客户纠缠，做生意和气生财，骂人的结果，往往是图一时爽，对方一旦举报，你的流量将会全面下滑，可能要重头来过，干吗要为一个素未蒙面的人，承担这样的损失？
- 不要延迟发货，能够当天发货，就不要拖到第二天，发货速度也是评判宝贝好坏、权重高低的一个维度。
- 不要做售后很多的产品，这样会让你的售后占比非常高，丧失做闲鱼的心态，根本无法做的越来越好
- 不要不处理纠纷，有些人以为不理会就没事，纠纷率、纠纷完成速度也是考核的标准之一，有纠纷就尽快处理，能拿红包解决的问题就不是问题，尽量用小的损失cover可能产生的更大的损失。
2个要做
- 建议把售后的相关条例放在宝贝的最后一张图，并附文说明，比如发货时效、退款政策、售后等，别人看不看不管，我们做了，之后就是我们处理纠纷的一张牌。
- 将售后和引流捆绑在一起，提供售后加微信，一般客户是不会拒绝的，因为这样产有问题可以随时找到我们，当然产品质量要保证，否则就很麻烦了。将客户引流到微信后，有机会产生复购，一天10个客户，加上3个，一年就是1000个客户，积累很重要。
罗马不是一天建成的，做生意也是讲究细水长流，所以，如果做闲鱼没有暴利支撑的情况下，我们就把客户量做起来，辛苦一点，但赚到的钱也是实打实的。
售后篇还没有讲完，如果有问题欢迎到星球提问
