闲鱼退货规则 | 闲鱼买的东西可以退货吗?万一卖家说掉包了咋办?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

经常有闲鱼用户跑过来问我这个问题,无论是买家还是卖家都会碰到这类问题,那么可以退货吗?

我们得分情况来看这个问题,耐心就看完,无论是买家还是卖家,对你都会有所帮助。

首先明确知道一个概念,闲鱼不是淘宝,没有无理由退换货,更没有运费险,也就是没有运费补偿。

闲鱼退货 图1

退货的前提是双方自愿。

如果不自愿,产品有质量问题或者与卖家描述不相符,买家也是可以申请退货退款,当然卖家可能不同意,那么就小法庭见了。

能协商是最好的,如果无法协商,就根据具体情况去做判断了。

另外为了防止被骗

买家在签收之前,应该当着快递的面拆快递,并确认产品没问题,如果有问题则直接拒签,并拍照作为证据。

卖家则是在发货之前,拍照给买家看确认无误,再发出快递,确保双方对产品的成色、功能理解是一致的。

大部分的问题都是可以在事先解决的。

闲鱼退货 图2

那么闲鱼退货运费谁承担?

其实假设确实双方接受退货,那么如果是质量问题,则来回运费皆由卖家承担。

反之如果不是质量问题,而是因为买家主观的不需要了,不想买了导致的退货,则买家承担来回运费。

当然依旧要注意,为了防止买家掉包,我们卖家该怎么办呢?

  1. 发出前拍照留证(当着快递的面)
  2. 收到退货签收前,拍照留证(当着快递的面)

注意,如果你不是当着快递的面,很有可能是无效的,甚至有些快递公司会要求,在他们快递点的摄像头下面进行拆件,所以按照规则来,确保自己的利益不被那些险恶分子破坏。

这样就不用担心,你退完货,卖家说掉包了,导致的钱货两失的尴尬情况。

以上就是整个闲鱼退货流程,也包括一些退货规则和闲鱼官方公约。

希望你可以顺利买到、卖掉你的闲置宝贝。

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闲鱼卖货

闲鱼发布成功但是找不到怎么办?换个号还是一样的情况!

2020-8-22 22:22:00

闲鱼卖货

闲鱼流量排名怎么提高?这些文案套路值得拥有!

2020-8-24 15:33:30

0 条回复 A文章作者 M管理员
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